Política de Frete

Zweck Kosmetik

A Zweck Kosmetik estabelece a presente Política de Frete para informar, de forma transparente, as condições, prazos, valores e responsabilidades relacionadas ao envio de seus produtos.

1. Abrangência das Entregas

A Zweck Kosmetik realiza entregas em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou serviços logísticos contratados, podendo, quando aplicável, operar também com retirada em ponto físico autorizado.

2. Modalidades de Frete

As modalidades de frete disponíveis serão apresentadas no momento da compra, podendo incluir:

• Frete econômico;

• Frete expresso;

• Frete promocional ou subsidiado, quando aplicável.

A disponibilidade das modalidades pode variar conforme a localidade, volume, peso do pedido e condições operacionais.

3. Prazos de Entrega

• Os prazos de entrega são estimados e passam a contar a partir da confirmação do pagamento.

• O prazo informado no ato da compra considera dias úteis e pode sofrer variações por fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou períodos de alta demanda.

A Zweck Kosmetik não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

4. Valor do Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões do pedido e modalidade escolhida.

• Promoções de frete grátis ou condições especiais poderão ser aplicadas conforme campanhas vigentes, devidamente informadas nos canais oficiais.

5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Em caso de erro no endereço informado:

• O reenvio do pedido poderá gerar novo custo de frete, arcado pelo cliente;

• O prazo de entrega será reiniciado após a regularização.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam, normalmente, até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:

• O pedido poderá retornar ao centro de distribuição;

• O reenvio estará sujeito à cobrança de novo frete.

7. Recebimento do Pedido

No ato do recebimento, o cliente ou responsável deverá:

• Conferir a integridade da embalagem;

• Verificar se o produto está em conformidade com o pedido.

Caso seja identificada avaria, violação ou divergência, o recebimento deverá ser recusado ou a ocorrência comunicada à Zweck Kosmetik em até 48 horas após a entrega.

8. Responsabilidades

A Zweck Kosmetik é responsável pelo envio correto do pedido conforme confirmado na compra.
Não nos responsabilizamos por:

• Atrasos causados por terceiros (transportadoras, correios);

• Endereços incorretos informados pelo cliente;

• Ausência no local de entrega.

9. Atualizações da Política

A Zweck Kosmetik reserva-se o direito de alterar esta Política de Frete a qualquer momento, visando adequações legais ou operacionais. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Zweck Kosmetik.